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Nos Politiques Tarifaires
| Fashion & Vêtements Luxury | 10 % |
| Fashion & Vêtements | 7 % |
| Sacs & Accessoires Luxury | 10 % |
| Sacs & Accessoires | 7 % |
| Chaussures Luxury | 10 % |
| Chaussures | 7 % |
| Parfums & Cosmétiques | 7 % |
| Univers Maison | 7 % |
| Univers BéBé & Enfant | 7 % |
| Univers sport | 7 % |
| Jouets & Divertissements | 7 % |
| Livres & Fournitures | 7 % |
Le montant de la commission est prélévé au moment du paiement par l'acheteur
Activez le mode voyage pour masquer vos posts pendant votre absence. Ils réapparaîtront automatiquement lorsque vous le désactivez.
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'utilisation de la plateforme (ci-après « la Plateforme »), accessible à l'adresse shopin.ebuild.website.
La Plateforme est éditée par :
Les présentes CGU ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles la Plateforme met en relation des vendeurs et des acheteurs de vêtements, chaussures, sacs et accessoires, parfums et cosmétiques, jouets, livres et fournitures, articles de maison de seconde main. Tout accès et utilisation de la Plateforme implique l'acceptation sans réserve des présentes CGU. La Plateforme se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication en ligne.
Plateforme : site web et application mobile permettant la mise en relation entre vendeurs et acheteurs
Vendeur : utilisateur inscrit proposant des articles à la vente
Acheteur : utilisateur inscrit commandant des articles
Utilisateur : toute personne accédant à la Plateforme, qu'elle soit vendeur ou acheteur
Article : vêtements, chaussures, sacs et accessoires, parfums et cosmétiques, jouets, livres et fournitures, articles de maison de seconde main mis en vente sur la Plateforme
Commande : achat d'un ou plusieurs articles par un acheteur
Commission : pourcentage prélevé par la Plateforme sur chaque vente
La Plateforme agit exclusivement en qualité d'intermédiaire entre vendeurs et acheteurs. Elle ne vend pas les articles elle-même et n'acquiert à aucun moment la propriété des articles proposés à la vente.
La Plateforme fournit les services suivants :
Mise à disposition d'un espace permettant aux vendeurs de présenter leurs articles
Facilitation de la mise en relation entre vendeurs et acheteurs
Gestion de l'encaissement du paiement à la livraison
Reversement du produit de la vente au vendeur, déduction faite de la commission
Coordination avec le transporteur pour la livraison.
Le Vendeur est seul responsable :
De l'authenticité, la qualité, l'état et la conformité des articles mis en vente
De l'exactitude des descriptions, photos et informations fournies
Du respect de la législation applicable (propriété intellectuelle, contrefaçon, etc.)
De la disponibilité effective des articles
L'Acheteur est responsable :
Du paiement du prix à la livraison
De la réception de la commande
De la vérification de la conformité des articles à réception
La Plateforme n'intervient pas :
Dans l'authentification ou la certification des articles, notamment de luxe
Dans la vérification préalable de l'état des articles avant mise en ligne
Dans la résolution des litiges portant sur la qualité ou l'authenticité des articles
L'utilisation de la Plateforme nécessite la création d'un compte utilisateur. L'inscription est réservée aux personnes :
Âgées d'au moins 18 ans
Ayant la capacité juridique de contracter
Résidant au Maroc
Lors de l'inscription, l'utilisateur doit fournir les informations suivantes :
Nom et prénom
Adresse email valide
Numéro de téléphone
Adresse
Numéro de Carte d'Identité Nationale (CIN)
Pour les vendeurs : coordonnées bancaires (RIB) pour le versement des paiements
L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Toute information erronée ou frauduleuse peut entraîner la suspension ou la suppression du compte.
L'utilisateur choisit un mot de passe confidentiel lors de l'inscription. Il est seul responsable de la conservation et de la confidentialité de ses identifiants. Toute utilisation du compte est présumée émaner de son titulaire.
En cas de perte, vol ou utilisation frauduleuse de ses identifiants, l'utilisateur doit immédiatement en informer la Plateforme.
La Plateforme se réserve le droit de suspendre ou supprimer sans préavis tout compte en cas de :
Violation des présentes CGU
Fraude ou tentative de fraude
Comportement contraire aux bonnes mœurs ou à l'ordre public
Non-paiement de sommes dues
Inactivité prolongée
Le vendeur peut publier des annonces pour vendre ses articles de seconde main. Pour chaque article, il doit fournir :
Des photographies claires et représentatives
Une description précise et honnête (marque, taille, état, matière, défauts éventuels)
Le prix de vente souhaité
Le vendeur s'engage à :
Proposer uniquement des articles lui appartenant ou dont il a la libre disposition
Fournir des informations exactes et non trompeuses
Ne pas mettre en vente des articles contrefaisants, volés ou de provenance illicite
Ne pas publier de contenu offensant, discriminatoire ou contraire à la loi
Maintenir ses articles disponibles jusqu'à leur vente effective
Emballer correctement les articles pour l'expédition
Remettre les articles au transporteur dans les délais convenus
Sont strictement interdits à la vente :
Les articles contrefaisants ou de provenance illicite
Les armes, drogues, produits dangereux
Les contenus à caractère pornographique ou pédopornographique
Les articles violant les droits de propriété intellectuelle
Tout article dont la vente est interdite par la législation marocaine
La Plateforme se réserve le droit de retirer toute annonce non conforme sans préavis ni indemnité.
Le vendeur fixe librement le prix de vente de ses articles. Ce prix s'entend hors frais de livraison qui seront supportés par l'acheteur et hors commission de la Plateforme.
Une fois l'article commandé, le prix ne peut plus être modifié.
L'acheteur peut commander un ou plusieurs articles disponibles sur la Plateforme. La passation de commande s'effectue selon le processus suivant :
1. Sélection du ou des articles
2. Validation du panier
3. Confirmation de l'adresse de livraison
4. Validation de la commande
La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGU et engagement ferme de paiement.
Une confirmation de commande est envoyée par email à l'acheteur récapitulant :
Les articles commandés
Le prix total (prix des articles + frais de livraison)
L'adresse de livraison
Le numéro de commande
Les articles sont vendus sous réserve de disponibilité. En cas d'indisponibilité d'un article après passation de commande, l'acheteur en sera informé et la commande sera annulée sans frais.
Le prix affiché pour chaque article comprend :
Le prix fixé par le vendeur
La Commission
La TVA le cas échéant
Le prix total est indiqué en dirhams marocains (dhs) et est ferme et définitif.
Le paiement s'effectue à la livraison, en espèces ou par tout autre moyen accepté par le transporteur, directement entre les mains du livreur.
SHOPIN perçoit une commission sur chaque vente réalisée via la plateforme, déduite automatiquement du montant reversé au vendeur après confirmation de la livraison.
— Articles de luxe (mode, accessoires, parfums de marque) : commission de 10%
— Autres catégories (vêtements, chaussures, jouets, livres, articles de maison…) : commission de 7%
Les frais de livraison sont à la charge de l'acheteur et ne sont pas inclus dans le calcul de la commission. Le vendeur est reversé dans un délai de 36 heures après confirmation de la livraison.
Les frais de livraison sont à la charge de l'acheteur et calculés en fonction du poids, des dimensions et de la destination. Ils sont clairement indiqués avant validation de la commande.
La livraison est assurée par un transporteur tiers mandaté par la Plateforme.
Le délai de livraison indicatif est de 7 jours ouvrables à compter de la confirmation de commande, sous réserve de la remise effective de l'article au transporteur par le vendeur.
Un numéro de suivi est communiqué à l'acheteur lui permettant de suivre l'acheminement de sa commande.
À la réception, l'acheteur doit :
Vérifier l'état du colis en présence du livreur
Signaler immédiatement toute anomalie apparente (colis endommagé, ouvert, etc.)
Effectuer le paiement au livreur
Émettre des réserves écrites sur le bordereau de livraison en cas de dommage
L'acheteur dispose d'un délai de 1 jour à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Sont exclus du droit de rétractation :
Les sous-vêtements et articles d'hygiène intime
Les maillots de bain
Les articles personnalisés
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de :
Non-conformité manifeste de l'article
Vice caché
Erreur d'envoi imputable au vendeur
En cas de retour accepté :
Si le paiement a déjà eu lieu : remboursement dans un délai de 14 jours par virement bancaire
Si le paiement n'a pas encore été effectué : annulation de la transaction
Le remboursement porte sur le prix de l'article hors frais de livraison initiaux (sauf non-conformité ou vice caché).
Le vendeur est tenu de la garantie légale de conformité prévue par le Dahir des Obligations et Contrats marocain. L'acheteur peut exiger la réparation, le remplacement ou le remboursement en cas de défaut de conformité.
Le vendeur est responsable des vices cachés rendant l'article impropre à l'usage auquel on le destine ou diminuant tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquis s'il en avait eu connaissance.
La Plateforme, en sa qualité d'intermédiaire, ne peut être tenue responsable :
De l'authenticité, de la qualité ou de la sécurité des articles mis en vente
De la véracité ou exactitude des annonces publiées par les vendeurs
Des litiges entre vendeurs et acheteurs relatifs aux transactions
Des dommages résultant de l'utilisation frauduleuse de la Plateforme par un utilisateur
La Plateforme ne garantit pas et n'authentifie pas les articles de luxe ou de marque. Elle n'effectue aucune vérification de l'authenticité des produits.
La Plateforme est responsable :
Du bon fonctionnement technique de la Plateforme
De la sécurisation des données personnelles conformément à la réglementation
De la bonne exécution de l'encaissement et du reversement des paiements
Des dysfonctionnements qui lui sont directement imputables
La responsabilité de la Plateforme ne peut être engagée qu'en cas de faute prouvée et est limitée au montant de la transaction concernée.
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Tout utilisateur s'engage à : respecter les lois et règlements en vigueur au Maroc, utiliser la Plateforme de manière loyale et conforme à sa destination, ne pas porter atteinte aux droits de tiers, et ne pas diffuser de contenu illicite, offensant ou contraire aux bonnes mœurs.
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SHOPIN propose une catégorie dédiée aux articles de luxe et de marque avec un processus d'authentification renforcé pour garantir la confiance entre acheteurs et vendeurs.
Applicable aux articles de luxe dont le prix dépasse 500 dhs
Tout article de luxe mis en vente est soumis à une vérification d'authenticité avant livraison à l'acheteur.
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Processus de vente pour les articles de luxe :
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— L'article est remis à SHOPIN pour vérification d'authenticité.
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Les articles de luxe bénéficient des mêmes conditions de retour que les articles standards, dans un délai de 1 jour après réception.
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Date de dernière mise à jour : 01/01/2026